Adressen finns hos oss
Registreringen stannar när adressen finns hos oss. Det händer när ditt enda konto finns kvar, även om du glömt det. Du märker det när samma adress avvisas vid nytt försök.
Happyslots Casino: kontoöppning i mobil eller dator
Den vanligaste oron är att registreringen stannar halvvägs, och att man då öppnar ett andra konto av misstag.
- Åldersgräns 18+
Kravet är 18+ och gäller från första registreringen. - Tre kontrollerade dokument
Giltig legitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter kontrolleras efter registreringen. - Första insättningen: 11 kr
Lägsta insättning är 11 kr, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan.
Ingen omstart, ett konto
Vilken ordning undviker ett nytt försök?
Oron gäller ordningen: vilket steg som kommer först och vad man måste ha till hands innan man börjar.
Happyslots Casino, licens 191Li4562
Starta från knappen för registrering på startsidan i mobilen eller datorn. Innan du fortsätter kan du kontrollera att spelbolaget har licens från Spelinspektionen, nummer 191Li4562.
Återställning via e-post
Din inloggning blir e-postadressen och lösenordet, så det lönar sig att använda en adress du läser varje dag. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till samma adress.
Happyslots Casino kontrollerar identitet
Namn, födelsedatum och adress ska stämma exakt med din legitimation. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller dokument, innan du kan spela.
Tre svarsvägar
Få svar innan du gör om något
Supporten nås via livechatt och e-post på [email protected]. Livechatten är öppen varje dag kl. 10–23, så den passar när registreringen står still just nu. Välj den kanal som passar ditt ärende och läs raderna nedan för vad du behöver ha redo.
Vilken e-postadress behöver jag?
Livechatten passar korta frågor där du vill ha svar medan du sitter kvar i registreringen. Ha koll på vilket steg du nådde, så slipper du börja om.
Vilka ärenden passar e-post?
Skriftliga ärenden hör hemma här, till exempel när du behöver skicka in ett dokument i efterhand. Nämn e-postadressen du försöker registrera, så hittar supporten ditt ärende.
Först felmeddelandet, sen supporten
Innan du skriver till supporten om åtkomst, ha e-postadressen du registrerade med och felmeddelandet som visas till hands. Berätta vilken enhet och webbläsare du använder.
Ditt startkapital
Lägsta belopp och tillgängliga metoder
Den lägsta insättningen är 11 kr, och metoderna nedan är de som gäller hos just Happyslots Casino.
| Ditt val | Minsta insättning | Största utbetalning | Pengarna är framme |
|---|---|---|---|
| Jeton | 11 kr | 96 100 kr | Klart på 26 min |
| Swish | 11 kr | 96 100 kr | Uttag på 26 minuter |
| Paysafecard | 11 kr | 96 100 kr | Uttag på 26 minuter |
| Google Pay | 11 kr | 96 100 kr | Utbetalas inom 26 minuter |
| Skrill | 11 kr | 96 100 kr | Utbetalning inom 26 min |
| Maestro | 11 kr | 96 100 kr | Cirka 56 timmar |
| Apple Pay | 11 kr | 96 100 kr | Utbetalning inom 26 min |
| Mastercard | 22 kr | 96 100 kr | Utbetalas inom 56 timmar |
Vad kontrolleras
Från gissning till bekräftad identitet
Spelinspektionen kräver att vi kontrollerar din identitet innan du kan spela, och kontrollen tar upp till fyra timmar.
| Dokument | Vad det bevisar |
|---|---|
| Giltig legitimation | Din identitet och ålder · Efter registreringen, före första spelet |
| Adressbevis | Din adress i Sverige · När vi begär det |
| Betalkortsuppgifter | Att kortet är ditt · Vid första kortinsättningen |
Vad måste jag göra hos Happyslots Casino före första insatsen?
Hos oss gäller en tydlig ordning: först kontot, sedan kontrollen, sedan spelet.
Happyslots Casino i app och webbläsare
Öppna Happyslots Casino i mobilens webbläsare eller i appen för iOS eller Android, valet är ditt. Kontot är detsamma oavsett vilket sätt du väljer. Du loggar in med din e-postadress och ditt lösenord, och samma uppgifter fungerar i appen och i mobilwebbläsaren. Byter du telefon behöver du inte skapa något nytt konto. Logga bara in igen på den nya enheten, så har du tillgång till samma spelkonto som förut. Du kan alltså börja i webbläsaren på bussen och fortsätta i appen när du kommer hem.
Spelgränser och hjälp direkt
Logga ut när du är klar, särskilt på en telefon som andra använder. Vi använder 256-bit SSL för att skydda anslutningen, men lösenordet måste du hålla för dig själv. Från första dagen finns insättningsgränser, spelgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning. Vill du stänga av dig nationellt gör du det på Spelpaus.se med e-legitimation, och avstängningen går inte att avbryta i förtid. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00 eller Spelberoendes Riksförbund.
Från väntan till första spelet
Din identitet kontrolleras med BankID eller med dokument, och det sker innan första spelet. Vi gör den kontrollen under vår licens från Spelinspektionen. Vid dokumentkontroll kan du behöva giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsuppgifter. Kontrollen tar fyra timmar, så ta med legitimationen när du börjar. Insättningen gör du i kassan, och lägst är den 11 kr. Välkomsterbjudandet väljer du där, när du sätter in pengarna, och det är det enda erbjudandet på sajten.
Innan du börjar
Lägg fram dessa saker innan du startar registreringen, så går det utan avbrott.
- En e-postadress du har tillgång till
- Ett lösenord du själv kommer ihåg
- Giltig legitimation för kontrollen
- BankID, om du har det
- Ett betalkort eller Swish för insättningen
Kontots villkor
Happyslots Casino och din behörighet
Här ser du vem som får öppna konto, hur många du får ha och vilken insättning som krävs.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Åldersgräns | 18+ |
| Bostad | Du bor i Sverige |
| Konton per person | Ett konto, dubletter stängs direkt |
| Personuppgifter | Allt som står i legitimationen |
| Kontovaluta | Kr (svenska kronor) |
| Lägsta insättning | Minst 11 kr |
Klar utan nytt konto
Felsökning för stoppade steg
Vårt sätt är enkelt: rätt uppgifter löser problemet, inte ett nytt konto.
Varför godkänns inte mitt land?
Vi tar emot spelare som är 18 år och bor i Sverige. Om registreringen stannar på land eller ålder är uppgifterna troligen fel. Det syns direkt när du valt land.
e-posten kommer inte fram
Bekräftelsen skickas till adressen du angav och hamnar ibland i skräppost. Syns ingen bekräftelse i inkorgen, har den inte kommit fram. Ett stavfel i adressen gör att e-posten aldrig kommer fram.
Klart i farten
Samma konto, mindre skärm
Du slipper oron att telefonen kräver ett annat konto eller andra uppgifter än datorn.
När du bara har telefonen
Tryck på registreringsknappen i webbläsaren i telefonen, så kommer du till samma steg som på datorn. Menyerna kan ligga på annan plats, så läs etiketterna innan du trycker. Vid läsning av långa villkor kan det vara bra att vrida skärmen till liggande läge.
Gäller samma lösenord i appen?
Samma e-postadress och lösenord gäller i webbläsaren, i apparna för iOS och Android och på datorn. Logga in med samma adress, så når du samma konto oavsett enhet. Byter du telefon behöver du inte skapa ett nytt konto, eftersom varje person bara får ett.
Kortfattade svar
Happyslots Casino svarar på nya spelares frågor
Användbart när du är på väg att registrera dig och vill veta vad som gäller.
Var kan jag se vem som licensierar Happyslots Casino?
Spelinspektionen har gett Happyslots Casino AB licens med numret 191Li4562. Det svenska bolaget har organisationsnummer 831896-4931 och adress på Kungsgatan i Göteborg. Verksamheten har funnits sedan 2006.
När kan jag avsluta mitt konto?
Skriv till supporten i livechatten eller på [email protected] och be om att kontot avslutas. Supporten är öppen varje dag mellan klockan 10 och 23. Be supporten också om besked om när avslutningen är klar.
Vad händer när jag gör min första insättning?
Du väljer välkomsterbjudandet i kassan när du gör din insättning. Ingen kod behövs, eftersom erbjudandet väljs direkt där. Välj det innan du bekräftar insättningen och kontrollera att rätt erbjudande är valt.
Behöver jag vara 18 år för att öppna ett konto?
Ja, du måste vara 18 år. Vi kontrollerar din ålder när du registrerar dig, och den som är yngre kan inte slutföra kontoöppningen. Åldersgränsen gäller för alla som vill spela här.
Måste jag välja valuta rätt första gången?
Ja, valutan väljer du redan när du registrerar dig, och spel och insättningar sker i kronor. Frågor om att byta valuta efter registreringen ställer du till supporten i livechatten eller på e-post.
Kan jag få välkomsterbjudandet direkt efter registreringen?
Ja, välkomsterbjudandet följer direkt på din registrering. Det är det enda erbjudandet på sajten. Vänd dig till supporten i stället för att öppna ett nytt konto.
Vad händer om jag inte gör någon insättning direkt?
Det stoppar inte registreringen. Identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument, och dokumentkontrollen tar fyra timmar. Du kan alltså vänta med insättningen tills du vill börja spela.
Verktyg och skydd vid kontostart
Ställ in gränser redan efter registreringen, innan första spelet. Vill du prata med någon ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Anhöriga får också hjälp där. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
- insättningsgränser
- självavstängning
- förlustgränser